Si cree que ha recibido uno o más artículos incorrectos o faltantes, siga los siguientes pasos:

Compruebe que el título del producto recibido corresponde al indicado en la confirmación de su pedido enviada por correo electrónico o en su factura.

Cuéntanos tu problema y envíanos a través de nuestro formulario "Contáctanos" una foto del sobre en el que llegó todo así como fotos de todos los productos recibidos (anverso y reverso, con la etiqueta que contiene el código de barras totalmente visible). Los matasellos también deben ser claramente visibles en las fotografías.

 Si hubo un error por nuestra parte, le reenviaremos el contenido correcto lo antes posible, sin costo alguno para usted.

Si cometió un error al realizar el pedido, podemos ayudarlo a realizar un cambio (excluidos los productos personalizados).